Règles commerciales
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Règles Commerciales
1. Réservations & Réservation
Toutes les réservations doivent être effectuées via les canaux officiels: site Web, agents de voyages agréés ou contact direct.
Les réservations nécessitent des détails de paiement valides pour confirmation.
Des exigences de séjour minimum peuvent s'appliquer pendant les saisons de pointe ou des événements spéciaux.
Les modifications ou annulations doivent respecter la politique indiquée; les annulations tardives ou les non-présentations peuvent entraîner des pénalités.
2. Arrivée et départ
L'heure d'arrivée standard est à partir de 14 heures et le départ est à midi
L'enregistrement anticipé ou le départ tardif peuvent être disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité, moyennant des frais supplémentaires éventuels.
3. Occupation et Capacité des Chambres
Chaque chambre a une limite d'occupation maximale qui ne doit pas être dépassée pour des raisons de sécurité et de confort.
Les personnes supplémentaires doivent être approuvées au préalable et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
4. Conduite des Invités
Les clients sont tenus de respecter la propriété, le personnel, les autres clients et la communauté locale.
Les niveaux de bruit doivent rester raisonnables, en particulier pendant la nuit.
Tout dommage causé à la propriété ou aux installations par les clients sera facturé en conséquence.
5. Paiement et Tarification
Les prix sont indiqués en dollars américains et peuvent inclure les taxes et les frais de service, sauf indication contraire.
Le paiement est dû à la réservation ou à l'enregistrement, selon le type de tarif.
Tunnel Urban Retreat se réserve le droit de modifier les prix sans préavis, sauf pour les réservations confirmées.
6. Sûreté et Sécurité
Les clients sont responsables de leurs effets personnels. L'établissement n'est pas responsable des objets perdus ou volés.
La sécurité incendie, les issues de secours et les procédures de sécurité doivent être suivies en tout temps.
7. Durabilité et Politique Environnementale
Les clients sont encouragés à soutenir nos initiatives respectueuses de l'environnement telles que l'économie d'énergie, la réduction des déchets et la conservation de l'eau.
L'utilisation de plastiques à usage unique et de matériaux non recyclables est déconseillée dans la propriété.
8. Confidentialité et Protection des Données
Les informations sur les invités seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois pertinentes sur la protection des données.
Les données personnelles sont utilisées uniquement à des fins de réservation et de prestation de services.
9. Demandes Spéciales et Accessibilité
Les besoins ou demandes spéciaux doivent être communiqués à l'avance pour assurer un hébergement approprié.
L'établissement s'efforce de fournir une accessibilité, mais veuillez nous contacter pour des exigences spécifiques.